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Retours et remboursement

Dispositions et délais

Pour tout achat sur www.Parebrise.com, l’acheteur dispose d’un droit de rétraction prolongé d’un an après la livraison de la commande initiale.

Exercice du droit de rétractation

Préalablement à tout retour d’un produit, l’acheteur pourra indiquer son intention de plusieurs façons dans le délai de un an suivant la livraison de la commande initiale :

• via la rubrique en ligne « Faire une demande de retour ». En utilisant cette option électronique, l’acheteur recevra sans délai un formulaire de retour sur un support durable (par exemple, par courriel), puis par la suite (sous 24 à 48 heures) une étiquette de retour à apposer sur son colis. 
• Par Email : contact@parebrise.com

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur pourra soit demander l’échange ou le remboursement et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de retour (transport et assurance).
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité. Toutefois, les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. L’acheteur doit s’assurer que la commande pour laquelle il se rétracte est renvoyée complète et dans son état d’origine.

Remboursement

Au-delà de l’année franche, aucun remboursement ne sera effectué même si le l’acheteur a procédé, à ses frais, au retour de la commande dont l’acceptation facultative par Parebrise.com ne pourra en aucun cas être interprétée comme emportant celle de rembourser le prix.
Dans le cas d’un remboursement, conformément à la réglementation, Parebrise.com s’engage à rembourser l’acheteur au plus tard sous quatorze (14) jours suivant la date à laquelle l’acheteur a exercé son droit de rétractation, sous réserve que le produit ou service ait été restitué.
Par mesure de prévention contre la fraude et l’arnaque ou l’usurpation d’identité, Parebrise.com ne pourra que re-créditer le moyen de paiement utilisé pour le paiement initial de la commande.